KALİTE POLİTİKAMIZ

Ulusal ve uluslararası çalışmalarda yasal şartlara uymak.

“Kalite Yönetim Standardı”nı esas alarak gerek firma çalışanları gerekse tedarikçilerimizle işbirliği içinde sürekli gelişme hedeflerini gerçekleştirmek.

Kaliteli üretim ve hizmet ile müşteri gereksinimleri verimlilik ve zamanında tamamlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak.

Üretim ve hizmet verimliliğini arttırmak için yeni teknolojileri takip etmek ve uygulamak

KALİTE YÖNETİM STRATEJİSİ

Şirketimizin temel kalite stratejisi, Dünya’ da hızla gelişen teknolojiye paralel olarak artan kaliteli hizmet standartları ve serbest piyasa ekonomisi kuralları çerçevesinde hizmet üretiminde verimlilik ve kaliteyi ön plana çıkararak ulusal ve uluslararası piyasada rekabet edebilecek bir kuruluş haline gelmektir.

Şirketimizin her kademesinde görev yapan tüm personeli ile birlikte oluşturduğu yönetim sisteminin hedefi, belirlenen politika ve stratejiler doğrultusunda sürekli gelişime açık dinamik bir yapıya kavuşmaktır.

Bu anlamda, şirketimizin sürekliliğinin sağlanması amacıyla ISO 9001 standardı prensipleri doğrultusunda yeniden yapılandırılarak, kurumsallaşması hedeflenmektedir. Böylece, dinamik bir yönetim yapısına kavuşacak olan şirketimiz, hızlı bir şekilde gelişen teknolojiye ve uluslararası standartlardaki yeniliklere kolaylıkla uyum sağlayacaktır.

Şirketimizin varoluş nedeni olan kaliteli hizmet aynı zamanda şirketimizin devamlılığı için vazgeçilemez bir prensip olarak kabul edilmiştir. Bu doğrultudaki temel stratejimiz ise uluslararası standartlarda kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılmasıdır.

Şirketimiz, hizmetlerde istenilen kaliteye ulaşılmasında uygun bir çalışma ortamı yaratılarak her kademedeki personelin mutluluğunun sağlanması ve iş heyecanının arttırılmasının çok önemli olduğunun bilincindedir. Bu doğrultuda çalışan personelin eğitimi yönündeki politikamıza hız verilerek sürekli eğitimlere başlanmış bulunmaktadır. Bunun yanında, şirketimizin uluslararası standartlara ulaşması sonucu sağlanacak gelişmeye paralel olarak personelin sosyo-ekonomik refahının arttırılması hedeflenmiş bulunmaktadır.

Sonuç olarak, ISO standartları doğrultusunda oluşturulan yönetim sistemi ile zamandan önemli bir tasarruf sağlanarak hizmet verimliliğinin sürekli olarak artacağına inanılmaktadır. Zaman tasarrufu, verimliliğin arttırılması ve kaliteli hizmet üretilmesi doğrultusunda her kademede görev yapan personelin, kendi görev ve yetkileri kapsamında yaptıkları hizmetleri sorgulamasına fırsat verecektir. Bu durum, çalışan tüm personelin fiziksel-zihinsel performansının gelişiminde süreklilik sağlayacağı gibi sisteme entegre olmaların sağlayarak, sıfır hata ile hizmet üretilmesi doğrultusunda motivasyonlarının artmasına imkan verecektir.